HaurgeulisMedia.co.id – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk telah resmi meluncurkan Agentic AI by BigBox, sebuah inovasi kecerdasan buatan (AI) generasi terbaru yang dirancang untuk mengakselerasi transformasi digital di berbagai sektor industri nasional. Platform ini menawarkan solusi otomasi cerdas, integrasi proses bisnis yang mulus, serta kemampuan pengambilan keputusan berbasis data yang lebih canggih.
Acara peluncuran ini dipimpin langsung oleh Direktur IT Digital Telkom, Faizal Rochmad Djoemadi, didampingi oleh EGM Digital Product Telkom, Komang Budi Aryasa. Perkenalan Agentic AI by BigBox dilaksanakan dalam rangka ITD Summit yang diselenggarakan di Bandung pada tanggal 23 April.
Berbeda dengan pemanfaatan AI konvensional yang umumnya hanya memberikan wawasan, Agentic AI by BigBox memiliki kapabilitas untuk menjalankan tindakan. Solusi ini dapat beroperasi secara semi-otomatis maupun sepenuhnya otomatis, menyesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap organisasi.
Teknologi ini memungkinkan orkestrasi alur kerja yang kompleks di berbagai sistem. Selain itu, ia mampu mengintegrasikan data dan kapabilitas AI secara menyeluruh, yang pada akhirnya bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional dalam skala enterprise.
Faizal Rochmad Djoemadi menjelaskan visi di balik pengembangan ini. “Telkom Agentic AI kami rancang bukan hanya sebagai sekadar alat AI, melainkan sebagai platform digital yang memiliki kemampuan untuk bekerja dan mengeksekusi tugas. Ini merupakan langkah strategis kami untuk mendorong organisasi agar dapat bergerak lebih cepat, lebih terintegrasi, dan lebih adaptif dalam menghadapi dinamika bisnis digital yang terus berubah,” ujarnya.
Kehadiran Agentic AI by BigBox juga merefleksikan komitmen strategis Telkom melalui inisiatif AI Center of Excellence (AI CoE). AI CoE ini berfungsi sebagai pusat penggerak transformasi kecerdasan artifisial, dibangun di atas lima pilar utama yang bertujuan untuk mengakselerasi adopsi teknologi AI secara komprehensif dari hulu ke hilir.
Kelima pilar tersebut meliputi AI Campus yang berfokus pada riset dan pengembangan talenta, AI Playground sebagai ruang untuk eksperimen dan inovasi, AI Connect yang memperkuat kolaborasi antar praktisi AI, AI Hub sebagai pusat komersialisasi solusi bisnis, hingga AI Native yang mendorong integrasi AI ke dalam operasional inti perusahaan.
Dalam kerangka holistik AI CoE ini, Agentic AI by BigBox memegang peran strategis pada pilar AI Hub. Hal ini menjadikannya sebagai solusi unggulan yang siap diimplementasikan untuk memberikan nilai tambah signifikan bagi berbagai industri.
Agentic AI by BigBox menawarkan keunggulan dibandingkan AI berbasis percakapan yang cenderung reaktif. Platform ini mampu bekerja secara lebih mandiri dalam menyelesaikan serangkaian tugas yang rumit. Sistem ini dapat memecah pekerjaan besar menjadi tahapan yang lebih terstruktur, mengelola eksekusi melalui agen-agen spesialis, melakukan evaluasi diri, serta terhubung dengan sistem eksternal lainnya secara aman dan terukur.
Sebagai bagian dari upaya penguatan ekosistem AI yang inklusif, Telkom juga memperkenalkan AgentLab. Platform ini berbasis antarmuka drag-and-drop, yang memudahkan berbagai fungsi bisnis seperti keuangan, SDM, hingga legal untuk merancang kebutuhan Agentic AI tanpa memerlukan keahlian teknis yang mendalam.
Baca juga: Kuliah di Polindra: Langsung Kerja di Korea
Di lingkungan internal TelkomGroup, Agentic AI akan dimanfaatkan untuk mendukung konsolidasi dan integrasi sistem IT antar entitas. Selain itu, solusi ini diharapkan dapat mengoptimalkan biaya operasional dan investasi, mempercepat proses pengambilan keputusan berbasis data, serta mengotomatisasi proses bisnis strategis.
Untuk pelanggan dari kalangan enterprise dan B2B, Agentic AI by BigBox dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (customer experience). Solusi ini juga dapat mengotomatisasi layanan dan operasional, menyediakan analitik tingkat lanjut (advanced analytics), mendukung pengambilan keputusan prediktif (predictive decision), hingga memfasilitasi integrasi antar platform.
Komang Budi Aryasa menambahkan bahwa peluncuran Agentic AI by BigBox merupakan manifestasi dari keyakinan Telkom terhadap masa depan kolaborasi antara manusia dan teknologi.
Dengan jangkauan infrastruktur digital yang terluas di Indonesia dan dukungan talenta digital terbaik, TelkomGroup berkomitmen untuk menghadirkan solusi AI yang tidak hanya cerdas, tetapi juga mampu memberikan hasil yang terukur untuk efisiensi bisnis di seluruh wilayah Indonesia.
Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi (kiri) didampingi oleh EGM Digital Product Telkom Komang Budi Aryasa (kanan) pada agenda ITD Summit yang berlangsung di Bandung (23/4). (dok. istimewa)
Langkah ini semakin mempertegas posisi PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk sebagai pionir dalam transformasi digital yang terus menghadirkan inovasi relevan untuk kemajuan industri nasional. Lebih dari sekadar efisiensi operasional, Agentic AI by BigBox juga berkontribusi dalam penguatan kedaulatan data nasional.
Dengan dukungan infrastruktur digital Telkom yang beroperasi di dalam negeri, seluruh proses pengolahan data dapat dilakukan sepenuhnya dalam ekosistem domestik. Hal ini memberikan keuntungan signifikan dari sisi keamanan, keandalan, serta kepatuhan terhadap regulasi, terutama untuk sektor-sektor strategis nasional.
Kehadiran Agentic AI by BigBox diharapkan dapat mendorong transformasi digital yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia. Lebih lanjut, inovasi ini diharapkan dapat menjadi pemicu bagi para pelaku bisnis untuk mengadopsi teknologi otonom, guna meningkatkan daya saing mereka di kancah global.
