HaurgeulisMedia.co.id – PT Pegadaian kembali mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin industri keuangan dengan meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia WOW Brand 2026. Pencapaian ini menegaskan komitmen Pegadaian dalam inovasi digital dan strategi pemasaran yang efektif di era transformasi.
Dua penghargaan yang berhasil diraih Pegadaian adalah Gold Winner untuk kategori Investment Application dan Bronze Winner untuk kategori Digital Marketing. Penghargaan ini diserahkan dalam acara penganugerahan yang merupakan bagian dari rangkaian Indonesia WOW Brand oleh MarkPlus, Inc., bertempat di The Ballroom Djakarta Theater pada Kamis (16/04).
Penghargaan kategori Investment Application diberikan atas keunggulan aplikasi layanan emas digital Pegadaian, Tring!. Aplikasi ini dinilai sebagai solusi investasi masa kini yang paling dipercaya oleh masyarakat, menawarkan kemudahan dan keamanan dalam mengelola aset emas.
Sementara itu, penghargaan Digital Marketing mengakui kekuatan strategi komunikasi digital Pegadaian. Keberhasilan ini menunjukkan kemampuan perusahaan dalam menjangkau dan mengedukasi masyarakat secara luas di tengah pesatnya perkembangan teknologi.
Capaian ini bukan hanya sekadar pengakuan, tetapi juga bukti nyata dari inovasi digital yang diusung Pegadaian. Aplikasi Tring!, misalnya, telah menjadi pilihan utama nasabah untuk pengelolaan aset emas yang praktis dan aman.
Selain itu, Pegadaian juga berhasil mentransformasi cara berkomunikasi dengan nasabah. Perusahaan beralih dari pendekatan konvensional menjadi lebih dinamis dan relevan dengan kebutuhan generasi digital saat ini.
Direktur Pemasaran, Penjualan dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, Selfie Dewiyanti, menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan apresiasi atas kerja keras seluruh Insan Pegadaian. Ia menekankan pentingnya menjaga kepercayaan nasabah sebagai tanggung jawab besar.
“Penghargaan dari MarkPlus ini bukan sekadar kebanggaan bagi kami, melainkan sebuah tanggung jawab besar,” ujar Selfie. “Capaian ini adalah bukti nyata bahwa strategi customer-focus yang kami jalankan berada di jalur yang tepat.”
Ia menambahkan apresiasi kepada masyarakat Indonesia yang terus memberikan kepercayaan. Hal ini menjadi inspirasi bagi Pegadaian untuk terus melayani sepenuh hati dan menghadirkan layanan yang inklusif serta memberikan nilai tambah berkelanjutan.
Keberhasilan di ajang Indonesia WOW Brand 2026 menjadi motivasi tambahan bagi Pegadaian. Perusahaan berkomitmen untuk terus memperkuat ekosistem digitalnya demi menjawab tantangan zaman.
Sebagai penggerak ekonomi kerakyatan, Pegadaian bertekad untuk tidak berhenti berinovasi. Misi besar “MengEMASkan Indonesia” terus diupayakan melalui berbagai terobosan.
Di kesempatan yang sama, Senior Vice President Marketing PT Pegadaian, Yudi Sadono, turut hadir sebagai panelis dalam WOW Brand 2026 Seminar. Seminar ini mengusung tema menarik, “Branding in The Age of AI”.
Yudi Sadono memaparkan topik “AI Drives Scale, Trust Stay Gold”. Ia menjelaskan bagaimana kecerdasan buatan (AI) berperan sebagai penggerak utama dalam memperluas skala bisnis dan jangkauan layanan secara masif.
Namun, ia menekankan bahwa kepercayaan nasabah tetap menjadi nilai fundamental yang menjadi prioritas utama. Di tengah adopsi teknologi digital yang pesat, aspek human touch harus tetap dijaga.
“Efisiensi berbasis AI menjadi sarana untuk meningkatkan kualitas layanan, namun kita tidak bisa menghilangkan human touch saat berhubungan dengan pelanggan,” ungkap Yudi. Komunikasi yang kuat adalah komunikasi yang memberikan empati dan ketulusan, karena hal itulah yang akan memenangkan hati pelanggan.
Bagi Pegadaian, sentuhan kemanusiaan ini menjadi pembeda utama dalam membangun loyalitas yang berkelanjutan di era transformasi. Dengan integrasi layanan fisik yang kuat dan aplikasi digital yang mumpuni, Pegadaian optimis dapat terus meningkatkan literasi dan inklusi keuangan masyarakat di seluruh penjuru negeri.
Penghargaan ini menjadi bukti komitmen Pegadaian untuk terus bertransformasi dan memberikan layanan terbaik bagi masyarakat Indonesia. Inovasi dan kepercayaan nasabah menjadi pilar utama dalam setiap langkah perusahaan.
